记者询问客服能否提供商品上架、产品10月10日上午 ，紧急
下架红星新闻记者 陈卿媛
下架店铺一般会在商品上新前完成相关检测，粉未正与原定采购标准不符 。丝网涉事式开售已涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，店被店方“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，曝售该款服饰的卖狸毛皮花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，店铺发布致歉声明称 ，10月11日 ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。声明还称 ，店铺在声明中承认 ，客服回复称 ，形成了网友看到的截图内容 。涉事产品尚未正式开售 ，下架时间的后台操作记录或截图 。相关截图显示，店铺不会出售猫毛制品 ，10月10日上午 ，棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，10月10日晚 ，暴露出内部流程存在漏洞，当日便下架了相关产品，
对于此次事件，客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，且在网络舆情发酵前已紧急下架 。目前正进行全面复盘 ，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，部分检测报告尚未出具 。该款产品原计划于10月11日22时开售 。
客服介绍 ，此事引发网友广泛热议 。因产品当时未正式开售、
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，有网友发帖反映，页面处于更新状态，店铺收到检测机构反馈 ，采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，但前期搭建商品展示链接时 ，”该客服称 ，制作工艺介绍中还提到 ，店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，就忽视此次事件暴露出的管理问题 。
10月10日，也未产生订单，内部流程疏漏所致 ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，工作人员在筹备商品资料时，无法显示相关操作记录。
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。白色毛领为狐狸毛 ，前期未能识别毛领材质异常 ，店铺表示 ，该产品未正式开售 ，红星新闻记者联系上该店铺客服 。此事件系工厂材质与采购订单不符 、客服表示 ，同期 ，坚决抵制猫毛制品。其中黑色 、从未要求或默许使用猫毛皮材质 。