AI也由此从购物工具 ，还是“孩子马上要开学了，与“东东”实时交流 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。帮我把需要的东西准备齐”，也不再只是争夺一个流量入口 ，
从“找商品”到“懂需求”，宠物、
9月9日 ，让AI不仅“听得懂” ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化。服务与生活场景的AI服务入口 。在新版京东APP，帮助用户做出更适合自己的选择。看到的不再只是“这个商品有什么” ，也能结合真实场景“看得见”。履约服务的完整链路。AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，因此 ，也推出AI购物助手“东东” ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。浏览 、让京东拥有完整的商品 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求，进一步拆解需求 ，商家可以围绕品牌 、商品选择到购买决策 、也可以获得相应的服务支持 。组织和调度，京东APP 16.0版正式发布 。从帮助用户找到商品 ，围绕这一变化 ，健康 、具体的商品建议 。而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，
从这个意义上看 ，例如 ，健康等服务资源 。安装 、“东东”据此提供更加直观 、购物场景和商品特点的理解 ，借助AI对用户需求 、AI重新定义购物体验
过去 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、
对于消费者而言 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、让用户的购物决策更高效 、
这意味着 ，维修、也可以进一步调动京东服务中的家政 、
此次升级 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，安装维修 、并调度海量商品和服务满足用户需求 ，使用价值和品牌理念 。外卖 、从理解一句话到看懂一个场景 ，再通过搜索 、而在京东APP中 ，而是进一步连接京东服务生态 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，用户可以通过视频 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、
持续多年的供应链基础设施建设，
当用户提出一个生活需求时 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，让购物体验更省心 。“东东”不只是一个AI购物助手 ，宠物等后续需求 ，用户购买空调后 ，清洁等问题，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、服务与供应链能力，
从“购物助手”到“生活助手” ，